Recupere o que foi cobrado a mais na sua conta de energia
Auditamos as suas faturas, identificamos cobranças indevidas e fazemos o pedido de restituição junto à distribuidora. Em alguns casos, a recuperação chega a 7 contas médias de energia.
Quanto tempo dá para recuperar
Atendimento em todo o território nacional, para residências, comércios e indústrias.
Conta de energia
Tarifas, bandeiras, taxas, multas e demais cobranças da distribuidora podem ser revisadas nos últimos 10 anos.
Impostos
ICMS, PIS e COFINS cobrados indevidamente na fatura podem ser revisados nos últimos 5 anos.
O que a auditoria confere na sua fatura
Cada cobrança é comparada com as regras do setor elétrico e com o histórico da sua unidade consumidora.
01 Bandeiras tarifárias
A bandeira cobrada confere com a vigente em cada período.
02 Tarifas e taxas
Valores aplicados conferidos com as tarifas homologadas pela ANEEL.
03 ICMS
Base de cálculo e alíquota do imposto na sua fatura.
04 PIS e COFINS
Percentuais aplicados e a base de cálculo dos tributos.
05 Iluminação pública (CIP)
Contribuição cobrada conforme a lei do seu município.
06 Multas e juros
Encargos por atraso cobrados de forma correta, sem excessos.
07 Leitura e consumo faturado
Leituras, médias e estimativas de consumo de cada mês.
08 Enquadramento tarifário
Classe e modalidade tarifária adequadas à sua unidade.
09 Serviços não solicitados
Cobranças de serviços que você não contratou.
10 Encargos e demanda
Encargos setoriais e a demanda contratada ou medida.
11 Cobranças em duplicidade
Valores cobrados mais de uma vez no mesmo período.
12 Ajustes e refaturamentos
Correções feitas pela distribuidora e devoluções pendentes.
Como funciona
01Envie sua conta
Pelo WhatsApp ou pelo formulário do site, com a conta de energia mais recente.
02Auditoria das faturas
Levantamos o histórico e revisamos cada item cobrado pela distribuidora.
03Contrato pelo gov.br
Você assina digitalmente o contrato e a autorização para o pedido.
04Pedido de restituição
Protocolamos o pedido na distribuidora e acompanhamos ouvidoria e ANEEL quando preciso.
05Valor de volta
O valor reconhecido é devolvido conforme a decisão da distribuidora.
Perguntas sobre a recuperação
Quem pode pedir a recuperação?
Qualquer titular de conta de energia — residência, comércio ou indústria — em todo o território nacional.
Até quanto tempo para trás é revisado?
Até 120 meses (10 anos) para as cobranças da conta de energia e até 60 meses (5 anos) para os impostos, como ICMS, PIS e COFINS.
Quanto posso recuperar?
Depende do histórico de cobranças de cada cliente. Em alguns casos, a recuperação chega a 7 contas médias de energia.
Preciso pagar para começar?
Não. A remuneração da SOS Perfil é um percentual do valor efetivamente recuperado, definido no contrato.
Que documentos são necessários?
Para a análise, a conta de energia mais recente. Para o pedido, os dados do titular e a assinatura do contrato pelo gov.br.
Quanto tempo leva?
O prazo depende da resposta de cada distribuidora. Acompanhamos o pedido em todas as etapas e mantemos você informado.
Descubra se você tem valores a receber
Envie sua conta de energia e receba a análise da SOS Perfil.